Sosiaalinen media yrityksen työkaluna

Lähes kaikki sosiaalisen median käyttäjät ovat törmänneet ”Tykkää ja jaa!” -kilpailuihin Facebookissa. Mutta harvempi pohtii sen tarkemmin, miksi yritys antaa ilmaiseksi usein kalliitakin tuotteita, tai miten yrityksellä on siihen varaa. Nekin, jotka tajuavat mainonnan ja markkinoinnin olevan kilpailun takana – esimerkiksi ”kun sivumme saavuttaa X tykkääjää” -tyyliset kilpailut – eivät välttämättä tiedosta kuinka paljon ajatusta […]

WEB DESIGN: Verkkosivujen suunnittelu ja toteuttaminen

Web design, eli verkkosivujen suunnittelu, on ammatti, jossa suunnitellaan sekä toteutetaan nettisivut, yleensä yritykselle tai yhteisölle. Kotisivu on organisaation ”tärkein käyntikortti” – hyvä verkkosivu voi olla avain yrityksen menestymiseen, ja huono nettisivu voi pahimmillaan ajaa asiakkaita pois ellei yrityksen menestyminen ole jo täysin tyssännyt siihen, ettei esimerkiksi nettisivuja ole olemassa. Verkkosivujen tulee siis olla täysin […]

Digitalisaatio Suomen katukuvassa…

Digiaika on nyt, ja se puhuttaa. Kaikki ihmiset eivät vielä edes ymmärrä, miten suuri muutoksen aika on juuri käynnissä. Nämä vuodet tulevat kummastuttamaan tulevaisuuden historian tunneilla, kun siirrytään yhä enemmän teknologian piiriin ja lasketaan sen varaan. Toiset ovat innoissaan mahdollisuuksista, toisia taas huolettaa jatkuvasti kehittyvä teknologia, ja miten se tulee ’voittamaan’ ihmisvoiman esimerkiksi työmarkkinoilla. Molemmissa […]

Mitä konsultointi on?

Konsultointi on pk-yrityksille, eli pieni- ja keskikokoisille yrityksille suunnattu palvelu, jonka tarkoituksena on kehittää liiketoimintaa. Yrityksellä ei tarvitse olla omasta takaa muuta, kuin edellytykset kehitykselle. Konsultointipalvelun keskeinen tavoite on liiketoiminnan kasvu, uudistuminen, ja tehostaminen. Tähän sisältyy myös tuottavuus ja talous, markkinointi ja asiakkuuksien hoito, johtaminen ja henkilöstön kouluttaminen, sekä innovaatioiden kaupallistaminen. Näiden avulla palvelu tunnistaa […]

Digitalisaatio Suomen katukuvassa… 2

Digitalisaatio ja jatkuva kytkettynä oleminen teknologisiin laitteisiin tarkoittaa, että ihminen jatkuvasti tuottaa tietoa kaikesta ja kaikista. Sanotaan, että tämä edistää ohjelmistojen kyvyn ratkaista monimutkaisia ongelmia sekä ohjelmistojen kykyä oppia ja kehittyä itsenäisesti ja nopeasti. Onko kuitenkaan tarpeellista jakaa itsestään ’osaa’ aivan kokoajan? Jotkut väittävät, että olisi terveempää, jos ihminen olisi välillä täysin pois kytkettynä mihinkään […]

Asiakaspalvelu vs. asiakaskokemus

Futurelab:in mukaan, ”asiakaskokemus on noussut nopeasti lähes kaikkien yritysten agendalle” (https://www.futurelab.fi/asiakaskokemuksen-trendit-2017/). Olisikin ehdottoman tärkeetä yritykselle omaksua asiakaskokemus keskeiseksi strategiaksi. Toimintamallien ja -tavoitteiden tulisi täysin perustua loistavan asiakaskokemuksen saavuttamiseen. Kuitenkin käsite on joillekin vielä tuntematon, ja asiakaskokemuksen tärkeys ja arvostaminen on vasta nousussa.

Mikä ’holisti’?

Holismi on noussut keskeiseksi käsitteeksi samalla, kun maailma muuttuu kokoajan enemmän avoimesti hengelliseksi, ja väestöä kiinnostaa yhä enemmän filosofinen ajattelu ja asioiden kyseenalaistaminen. Holismi määritellään filosofisesti käsitykseksi, jossa jonkun osat ovat läheisesti yhteydessä ja selitettävissä vain viittaamalla kokonaisuuteen. Käsite tulee englanninkielisestä sanasta ”whole”, kokonainen tai kokonaisuus.

Markkinoinnin ja kommunikoinnin nykyaikaistaminen

Markkinointi ja kommunikointi jää usein aliarvostetuksi yrityksissä, vaikka sen kuuluisi olla yhtiöiden ja yhdistyksien keskiössä. Ilman toimivaa markkinointia ja kommunikointia, yritys ei tule toimimaan täydellä potentiaalillaan. Ennen on luotettu siihen, että yksi sama malli sopii jokaiseen yritykseen, mutta nykyään ’asiakaskokemus’ on nousussa ja toimivan markkinoinnin merkitystä painostetaan yhä enemmän. Teknologia kehittyy jatkuvasti ja sen hyödyntäminen […]